La neurociencia utiliza la tecnología para medir la respuesta del cerebro a los estímulos, lo que permite a los investigadores comprender los procesos neuronales fundamentales que impulsan el comportamiento de los consumidores. Por ello, los resultados de la investigación en neurociencia del consumidor pueden ser de gran valor para los minoristas.
Sin embargo, la neurociencia sigue siendo una gran desconocida e infrautilizada en el contexto del diseño minorista, a pesar de las pruebas que demuestran que un diseño minorista eficaz puede contribuir significativamente a los resultados financieros de una marca. Por lo tanto, podría deducirse que debe existir una correlación incidental entre las preferencias neuronales de diseño de los consumidores, establecidas en un contexto de investigación, y el diseño comercial de marcas de gran éxito en un contexto real.
Esto se planteó como pregunta de investigación y, para responderla y elaborar una conclusión teórica, se revisó la bibliografía neurocientífica con el fin de resumir los factores determinantes de las preferencias de los consumidores. Como resultado, se desarrollaron y probaron varias hipótesis sobre el diseño minorista de una marca de éxito a través de la investigación visual.
Los resultados demuestran que existe una correlación entre los resultados de la investigación y el contexto real. Aunque se necesitan más estudios que tengan en cuenta los moderadores del comportamiento, la demografía de los consumidores y los entornos específicos de las marcas, este trabajo demuestra cómo los resultados de la investigación neurocientífica del consumidor pueden informar la teoría del diseño minorista y contribuir a su éxito.
Kerry Anne Taylor
Master in Design Alumna 2021
https://www.linkedin.com/in/kerryannetaylor
