Como alguém passa de desconhecido a cliente fiel? Vamos explorar o funil de marketing em 6 etapas.
Atenção: Eles Descobrem a Tua Marca
Tudo começa com visibilidade:
O teu papel? Ser encontrado.
Interesse: Querem Saber Mais
Agora estão curiosos:
- Visitam o teu site
- Veem vídeos
- Subscrevem à newsletter
Mantém o interesse vivo.
Decisão: Avaliam Opções
Começam a comparar:
- Leem opiniões
- Analisam concorrentes
- Fazem perguntas
Ganha confiança e mostra valor.
Ação: Convertes
O grande momento:
- Compram
- Marcam um serviço
- Preenchem um formulário
Facilita ao máximo.
Lealdade: Regressam
O relacionamento continua:
- Oferece valor pós-venda
- Mantém contacto
- Incentiva indicações
Transforma clientes em fãs.
Resumo do Funil:
Atenção → Interesse → Decisão → Ação → Lealdade